“站在巨人的肩膀上,可以看的更遠,和優秀的企業合作,會變的更加優秀。”這是與居里亞合作了8年的新都經銷商張龍張總**深的感受。
張總與居里亞的合作始于8年前。
2012年,依托10年的專業沉淀,居里亞家居業務一路高歌猛進,張總便在此時,成功拿下新都的代理權。自加盟居里亞后,張總也不斷自我刷新著經營成績:8年時間實現業績6倍增長。
“加入居里亞是完成我事業版圖的一塊重要拼圖”,從成立后**批客戶,到現在客戶源源不斷,新都居里亞張總無不感慨。
1、大品牌帶來大機遇 輕松撬開中高端市場
時光在忙碌間飛逝,轉眼8年已過,如今的新都居里亞專賣店,已經是當地家喻戶曉的一個定制家居品牌了。憑借強大的團隊以及總部的幫扶也創下了年銷售額600余萬的優異成績。而在加盟居里亞之前,張總已經在家居行業摸爬滾打了5年,做的是一個小品牌。
“隨著消費升級,房地產商、裝修公司需要品牌**度高、產品質量好的供應商。而小品牌的產品、服務等各方面發展不成熟,無法服務中高端客戶。”
作為行業“老手”,張總敏銳地感覺到了市場的變化:隨著消費升級,人們越來越注重品牌,要想順利拿下中高端市場,他就必須做出改變。
而在當時,居里亞品牌已經有較高**度,在對居里亞進行深入了解后,2012年,張總果斷加盟。
就這樣,張總的事業發生了轉折,“得益于居里亞的品牌美譽度和優秀的產品,越來越多的裝修公司、房地產商都愿意跟我合作,單值也越做越大,對于我來說,居里亞品牌就是助我打開中高端市場的‘金鑰匙’。
2、給客戶品牌化的體驗
2019年,居里亞又一次迎來戰略升級,發布“真全屋,新零售”理念,全面打造全國標準旗艦店。
憑借代理居里亞產品多年以來的對品牌的信任和認可,張總毫不猶豫斥巨資,打造了新都居里亞全屋定制旗艦店。他堅信,居里亞能給他帶來更廣闊的天地。
“居里亞家居的團隊凝聚力、執行力非常強,生產嚴控品質,細節精益求精,產品按時交付,極少出現售后問題。”
張總表示,作為全屋定制經銷商,**擔心的問題莫過于產品質量和交付周期。
不過,居里亞家居從根本上打消了他的顧慮:先進的德國豪邁生產設備,高效率,低出錯率,訂單實時跟蹤,全面保障產品質量和交付周期。除此之外,居里亞每套產品在出廠前均會進行試裝,確保無誤后才會交到消費者手中。
正因居里亞嚴苛品質、專注細節,張總才會當機立斷,緊隨居里亞家居品牌發展步伐,斥巨資打造全屋定制旗艦店,與企業共同成長。
3、總部強賦能 體驗前所未有的“安全感”
如今,為了吸引經銷商加盟,眾多企業都推出了誘人的扶持政策,然而,扶持不到位、政策不兌現的企業卻比比皆是,廠商之間也因此面臨信任危機。
相反,居里亞卻讓張總感受到了前所未有的“安全感”。
在店面裝修期間,總部的區域經理長期駐扎在店面,帶領專業團隊全程對每一個施工細節進行嚴格把關。在開業后,總部主動營銷團隊通過走訪調研整個新都的定制市場,策劃出一系列在市場具有競爭力的活動方案。單單一場活動,運營16天就收款100萬,大大緩解了張總開店前期的資金壓力。
在人員培訓上,張總幾乎沒操心過:“居里亞商學院針對團隊的各個崗位和階段分別制定了對應的課程,并且定期組織培訓。因此我們團隊得以快速成長,簽單率也大幅提升。”
在張總看來,應對市場上產品同質化的問題,關鍵在于服務,而人員管理作為終端門店的重要環節,將直接影響客戶服務質量,決定簽單轉化率。
在居里亞專業的培訓下,張總的服務團隊從導購、設計、到安裝的整個過程都形成了標準化輸出,為他搶占新都市場提供了“軟資源”支持。
4、1+1>2 廠商聯合打造當地品牌影響力
加盟了靠譜的品牌意味著打好了根基,但這并不表示經銷商可以坐享其成。
張總認為,要想枝繁葉茂,在當地市場打造出品牌的影響力,還必須靠經銷商和企業間的默契配合:“一方面,在總部的支持下我在當地市場進行了精準的廣告投放,另一方面,通過自身的公關能力,不斷地開發客戶并將服務落地。
“服務終身”是張總一直堅守和倡導的服務理念,無論是新老客戶,他都會堅持定期的電話回訪并安排專業的維修團隊為有需要的用戶提供免費的上門保養服務。
因此,居里亞家居在新都的口碑越來越好,甚至有許多老客戶主動幫助張總做推廣:“老帶新的訂單非常多,現在新都很多樓盤都有居里亞家居的客戶。”
多年來,張總和居里亞之間互相信任、共同進退,正是憑借這份默契,張總的門店在新都市場拼搏出了一片天地。
張總表示,他對自己和居里亞家居的未來充滿信心與期待:“在繼續深化新都市場的同時,我還想向周邊地區尋求突破,不斷開拓新市場,服務更多的消費者,做百姓身邊的定制店,迎來更大的飛躍”。
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